まずは、弁護士・司法書士に相談。依頼が決定すると、弁護士・司法書士から、受任通知が債権者に発送されます。債務が残っていた場合、受任通知が債権者に到着すると、取立がストップします。
弁護士・司法書士から、債権者に借金と返済の取引履歴が請求されます。
取引履歴が弁護士・司法書士の手元に届くと、利息制限法に基づいて再計算されます。その結果、法律上過払い金がいくらかがわかります。
法律上の過払い額を元に、弁護士・司法書士が債権者と交渉します。交渉が決裂すると裁判になる場合もあります。
返金に関して合意ができると、弁護士・司法書士と債権者との間で和解書が作成されます。裁判になった場合も数回の口頭弁論の後、和解する場合がほとんどです。まれに判決になるケースもあります。
業者から過払い金が振り込まれます。通常は、一度弁護士・司法書士に振り込まれ、他業者に対する債務等の精算後、依頼者に振り込まれます。